রেলের টিকিট কাটতে ডিজিটাল ভোগান্তি?

আগের দিনের ব্যাপক হিটের পর ৭ মার্চ, শনিবার সকাল ৮টা থেকে অনলাইনে বিক্রি শুরু হয়েছে আগামী ১৭ মার্চের ট্রেনের আসনের টিকিট বিক্রি।

নিয়ম অনুযায়ী, রেলওয়ের পশ্চিমাঞ্চলের সব আন্তঃনগর ট্রেনের আসনের টিকিট বিক্রি শুরু হয়। অন্যদিকে দুপুর ২টা থেকে বিক্রি শুরু হবে পূর্বাঞ্চলের সব আন্তঃনগর ট্রেনের আসনের অগ্রিম টিকিট।

তবে সকাল থেকেই টিকিট কাটতে চেষ্টা করে ব্যর্থ হওয়ার অভিযোগ পাওয়া গেছে। সার্ভার কাজ করলেও দফায় দফায় চেষ্টা করেও টিকেটের নাগাল মিলছে না অনেকের ক্ষেত্রেই। অভিযোগ মিলেছে, টিকিট অনলাইনে দেখালেও সিলেক্ট করার পর তা হাওয়া হয়ে যায়। টিকিট সিলেক্ট নেয় না। তবে পেজ রিফ্রেস করলে আবার টিকিট দেখায়।

এমন অভিযোগের স্ক্রিন ভিডিও ডিজিবাংলা’র হাতে এসেছে।

এদিকে রেলের ওয়েবসাইটে টিকিট কাটার নির্দেশনায় বলা হয়েছে, কোনো ব্যবহারকারী একই URL-এ ১ মিনিটের মধ্যে ১০ বার বা তার বেশি রিকোয়েস্ট পাঠালে, তাকে সাময়িকভাবে ৫ মিনিটের জন্য ব্লক করা হবে। একইভাবে কোনো ব্যবহারকারী ১৫ মিনিটের মধ্যে ৩ বার বা তার বেশি সিট সিলেকশন করলে, তার সিট সিলেকশন সুবিধা ১ ঘণ্টার জন্য সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে।

এমন পরিস্থিতিতে একজন গ্রাহক টিকিট কাটতে বার বার চেষ্টা করতেও ভয় পাচ্ছেন।

এসব বিষয়ে জানতে ফোন করলে পরিচয় পেয়ে মিটিংয়ে আছি বলে ফোন কেটে দেন রেলের টিকিট অনলাইনে বিক্রির কাজে দায়িত্ব প্রাপ্ত জেভি প্রতিষ্ঠান সহজডটকম পরিচালক শাকিল আহমেদ।

The post রেলের টিকিট কাটতে ডিজিটাল ভোগান্তি? appeared first on Techzoom.TV.